भोपाल । माध्यमिक शिक्षा मंडल (माशिमं) द्वारा अपनी दसवीं-बारहवीं की परीक्षा में बैठने वाले छात्रों के लिए हेल्पलाइन सेवा शुरु कर दी है। इसके तहत सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक परीक्षार्थियों की काउंसलिंग की जाएगी। इसके माध्यम से परीक्षार्थियों को परीक्षा के दौरान होने वाली मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और व्यक्तिगत समस्याओं से निपटने का परामर्श दिया जाएगा। इस बार खानपान और परीक्षा के दौरान कैसे स्वस्थ रहें और तनाव कैसे दूर रहेगा इस संबंध में भी सुझाव दिए जाएंगे। इस दौरान 18 काउंसलर्स के साथ विषय विशेषज्ञों की टीम विद्यार्थियों के विषय से संबंधित समस्या का निराकरण करेगी। 4-4 घंटे की 3 शिफ्टों में सुबह-शाम विशेषज्ञों की पैनल हाईस्कूल व हायर सेकंडरी स्तर के विद्यार्थियों को मार्गदर्शन देगी। विषय विशेषज्ञ विद्यार्थियों को परीक्षा में अच्छे अंक लाने के लिए प्रेरित करेगी। साथ ही इस बार चार नए हेल्पलाइन नंबर और भी उपलब्ध होंगे। अगर माशिमं के हेल्पलाइन नंबर पर मेडिकल, बच्चों से संबंधित कोई समस्या होगी तो इन हेल्पलाइन नंबरों पर ट्रांसफर किया जाएगा। समस्याओं के लिए छात्र और अभिभावक विज्ञान एवं गणित शिक्षण प्रशिक्षण केंद्र, माशिमं परिसर में भी उपस्थित होकर काउंसलर से परामर्श प्राप्त कर सकते हैं।
     हेल्पलाइन सेवा में मुख्य रूप से परीक्षा के समय होने वाले मानसिक तनाव, परीक्षा का भय एवं अन्य मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत समस्याओं पर परामर्श दिया जाएगा। हेल्पलाइन सेवा सुबह 8 से रात 8 बजे तक काम करेगी। विद्यार्थी इस फोन नंबर 0755-2570248, 2570258 और टोल फ्री नंबर 18002330175 पर संपर्क कर सकते हैं। इन नंबरों पर छुट्टी के दिन भी काउंसलिंग होगी। माशिमं के हेल्पलाइन में अगर कोई स्वास्थ्य संबंधी या पुलिस सहायता या अन्य लड़कियों से संबंधित समस्या आएगी तो उसे महिला हेल्पलाइन 1090, चाइल्ड लाइन हेल्पलाइन 1098, डायल 100, मेडिकल हेल्पलाइन 104 नंबर पर भी ट्रांसफर किया जाएगा। इस संबंध में माशिमं के गणित विज्ञान केन्द्र के डायरेक्टर हेमंत शर्मा ने कहा कि अगर कोई मेडिकल, पुलिस या बच्चों की समस्याओं से संबंधित फोन आते हैं तो उन्हें हेल्पलाइन नंबरों पर ट्रांसफर किया जाएगा। खानपान व स्वास्थ्य संबंधित काउंसलिंग भी की जाएगी।